Отзывы пациентов

Врачам часто приходится слышать слова благодарности, хотелось бы, чтобы эти слова услышали не только они. И чтобы у каждого была возможность оставить отзыв.

Мы обязательно рассмотрим любые жалобы и постараемся их устранить. Любое обращение дает нам стимул улучшить свою работу, устранить недостатки.

Надеемся, эта страничка будет не только книгой жалоб, но книгой предложений и благодарностей.

Добавить вопрос
Добрый утро. 12.02.2019 имела честь быть на приеме у врача Копейкиной И.А. (делала узи сердца-платно). Время приема: 18.30. Территориально доехать до вашего центра (от ТЦ Этажи) составляет всего минут 10, но тк в районе ТЮЗа была авария, то образовалась небольшая пробка. Соответственно прийти пораньше для оформления документов не было никакой возможности. В результате этого я подала документы на оформление в регистратуре в 18.28. Оформили все быстро, затем была оплата в другом окне, сдача одежды в гардероб и покупка бахил. Все выше перечисленное заняло минут 10-15. Так как я была в вашем центре впервые, то поднявшись на 5 этаж я отправилась искать нужный мне кабинет- 541. Практически все двери были закрыты и на них предельно ясно можно было посмотреть номера кабинетов. Поняв что иду в верном направлении- увидела одну дверь, открытую настежь. Не успев дойти до нее, увидела выходящую из нее женщину с недовольным лицом (как потом поняла-это была медсестра), которая задала мне вопрос: Вы сюда? Так дверь в кабинет была открыта (как я написала выше), то номер кабинет я увидеть не могла и ответила на вопрос : не знаю. Паралелльно с этим вопрос в кабинет зашла еще одна женщина (непосредственно сама врач, лицо тоже было очень недовольное) и услышав мой ответ, прокоментировала: да, да иду туда, не знаю куда…. Медсестра еще раз спросила: так вы к нам? Я ответила: Если ваш кабинет номер 541, то к вам. В ответ мне было сказано: вам еще повезло, что мы не ушли! На столе лежали собранные личные вещи. В процессе самого обследования было хамоватое словесное обращение. Так вот у меня вопрос: Почему такое отношение к пациенту (клиенту), тем более на платной основе? Да, моя вина есть, что я опоздала. Но это не дает никакого права по хамски общаться с пациентом.
25.01.19 г была на приеме у врача Шевцовой О.Г., в кабинете была ровно 3 минуты. Получила адрес платной клиники и отправилась ее искать. Не подскажете, за что я заплатила 900 рублей?Еще попутно услышала в свой адрес много нелестных слов, типа "как же я себя запустила". Это называется консультацией?
продолжаю свой отзыв. На вопрос о том единственный ли это способ узнать о патологии у ребёнка врач Кудряшова Екатерина Николаевна ответила ДА. Позже муж от своих знакомых врачей узнал, что есть ещё один способ- неинвазивный тест по крови матери (без прокола), который 100% покажет точный результат. Сдала. Результат был отрицательный. В апреле 2018г. родила здорового малыша. А если бы послушала этого «чудо врача» и сделала прокол и если бы был выкидыш, потеряла бы здорового малыша. Ужас! У меня только один вопрос, как врач генетик, такая вся из себя,могла не знать о другом более современном щадящем способе кроме инвазии. Или просто было лень дальше мне рассказать и о другом способе. Речь же шла о жизни ребёнка в утробе. Считаю, таким врачам не место в медицине!!!
Хочу поделиться своим отзывом. Начну с самого начала. В октябре 2017г. мне поставили высокий риск хромосомной патологии у плода (лишняя 18 хромосома - Синдром Эдвардса) по пренатальному скринингу в I триместре беременности. Я была ошарашена этой новостью. Мой гинеколог направил меня в Нижний Новгород в областной Диагностичечкий центр к врачу генетику на консультацию. По записи я попала к врачу Кудряшовой Екатерине Николаевне. Пришла на приём. Врач мне всё рассказала и говорила так и такой интонацией будто у меня у ребёночка в утробе скорей всего и есть данная патология, ниодого слова об утешительном прогнозе сказано не было. Сказала, что единственный способ узнать до рождения ребёнка о наличии (отсутствии) хромосомной патологии - это инвазивная процедура, прокол плаценты ребёнка для взятия материала, предупредив также монотонно и спокойно о возможности выкидаша после процедуры. Я была шоке, когда только представила это. И переспросила врача, ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ узнать?
Хочу поделиться своим впечатлением о враче невропатологе Ловыгине Б.В. С первой минуты доктор располагает к себе. Ему не жалуешься на болезнь, а делишься своими сомнениями и опасениями. Казалось бы простая фраза 'Безнадежных случаев не бывает', так уверенно произнесенная врачом, заставила поверить, что все у меня будет хорошо. Волшебные руки Бориса Владимировича сняли боль, облегчили дыхание. Выражаю доктору мою огромную благодарность.
Хотелось бы выразить благодарность коллективу Стационара краткосрочного пребывания, особенно врачу Зыкиной Екатерине Николаевне. Здесь работают квалифицированные, внимательные специалисты. Не пожалела, что обратилась именно сюда. Спасибо!
18.12.2018 я с мужем приехала сдавать анализы на гормоны по полису ОМС по направлению из Дзержинска. Как выяснилось, направление мне дали только на консультацию к врачу, а на сдачу анализов не дали. В регистратуре нам сказали что нужен талон на сдачу анализов и отказали в приеме. Но посоветовали подойти к зав. лабораторией. Анна Григорьевна выслушала нас, отнеслась с пониманием и дала разрешение на сдачу анализов. За что мы ей очень благодарны. Все быстренько сдала и уже через несколько дней получили результаты и сейчас прохожу дальнейшее обследование в этом центре. Очень добрые и понимающие врачи. Относятся к своей работе с душой. Я за 2 дня!!! сделала столько анализов и обследований, что я просто в шоке! При чем ВСЁ ПО ПОЛИСУ ОМС! В Дзержинске я 2 недели ходила по врачам, ни кто не хотел ни чего делать, все меня отправляли на платную сдачу анализов, а обследования назначали аж на январь-март!!!!!! Спасибо большое НОКДЦ и его врачам.
07.11.2018 сдавала кровь на гормоны (список был указан в направлении!) и инфекции по талону по ОМС. 06.12.18 была на консультации у врача, где выяснилось, что одного из необходимых гормонов - нет в списке! Очень удивилась, ведь в лаборатории когда сдавала, мне обвели ВЕСЬ список и отметили, что сдано 07.11.18. Позвонила в Ваш центр, сначала искали, потом направили к врачу консультанту, которая сообщила, что будет искать копию моего направления и сообщит по результату минут через 15-20 (всё это время я сидела и ждала на приёме у врача)! Мне перезвонили и сказали, что по талону я не могла сдать более 10 гормонов за один раз, НО как так!? Почему не сообщили об этом и не предупредили в момент сдачи крови, что возьмут не всё!? Данные гормоны мне нужно было сдать в один день цикла!!! При заборе крови мне благополучно отметили, что сдала я всё, что было по списку! Спасибо Вам огромное за потраченное время и деньги (несколько гормонов сдавала платно), а так же за "пустой" поход к врачу.
Приехали на узи к поставленному времени 15:00, врач собрала документы у всех кто есть в очереди и вызывает сама, по никому не известному правилу!!!!! И так в каждом кабинете! На фига очередь, назначенное время? Сидим почти час!!!!
Хочу выразить благодарность отделению МГК! Несколько раз была на УЗИ по беременности у врачей Чугуновой С.А. и Баратовой А.Н. Отличные внимательные специалисты, прием без задержек, ответили на все вопросы. С мужем ждали каждый прием, чтобы посмотреть на нашего малыша. Спасибо докторам за отзывчивость!
powered by smfaq
   
   
   
   
   

Статьи  

УЗИ нервов

В европейской медицине для изучения патологи нервов уже давно используется УЗИ. Важное его преимущество — простота исполнения и невысокая стоимость исследования. Ультразвуковая диагностика не требует особой подготовки и может осуществляться в любом возрасте. Время обследования  не превышает 30 минут.  УЗИ даёт полную картину основных нервных стволов  нижних и верхних конечностей  и места их защемления (так называемые туннели). 

Подробнее...
Защити себя от гриппа!

Грипп — острое сезонное вирусное заболевание.
Вирусы подразделяются на 3 типа: А, В и С, каждый имеет свои штаммы, что позволяет вирусу свободно проходить барьеры иммунологической защиты человека.

Подробнее...
Мифы и правда об алкоголизме

Если заболевание хроническое и трудноизлечимое, оно неизбежно обрастает всякого рода слухами и домыслами. Какие «алкогольные» мифы наиболее опасны?

Подробнее...
   

Вконтакте Одноклассники Facebook

   
© 2019 Нижегородский областной клинический диагностический центр. Все права защищены.